Vacature Commercieel medewerken sales/aftersales

Naar wie zijn we op zoek?

Jij hebt een passie voor fietsen en praat hier graag over. Met jouw enthousiasme weet jij als gastheer/-vrouw van onze winkel, de klant goed te ontvangen. Jij weet dat service na verkoop nog belangrijker is dan een goede verkoop alleen.

Jij weet de klant ook te vinden op de lange termijn. Je hebt een sterk oplossingsgerichte instelling en weet deze eigenschappen dan ook goed in te zetten in het belang van onze klant en de organisatie.

Onze doelgroep is breed en divers. Dit kan op het gebied van E-Bike, sportfietsen of stadsfietsen zijn. Jouw hulp kan nodig zijn bij het kiezen van bepaalde banden, een helm of een andere accessoire. Jij kunt de behoefte van de klant goed filteren en ze voorzien van het juiste advies, zodat ze met een glimlach en product naar wens de winkel weer verlaten.

Je bent iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel over je eigen orderverwerking, maar ook als je even moet inspringen voor een collega zonder daarbij je eigen taken uit het oog te verliezen. Je houdt van de dynamiek.

Daarnaast ben je iemand met ervaring als het gaat om computer en kassa werk en de bijbehorende administratie en orderverwerking. Voor de sales en aftersales bewaak jij de order status en stuur je aan op een goed verloop. Waar nodig sta jij klaar voor vragen en assertief dat je bent heb je de telefoon al in de hand voor een goed gesprek of advies op afstand, probleemoplossend of voorkomend.

Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze winkel en service. Jouw inbreng en initiatief om samen met ons te groeien, word gewaardeerd.

Kortom, je weet hoe je sales en aftersales bedrijft!

Wat ga je doen?

Het is een beetje cliché maar waar: bij Kramer Fietsservice is geen dag hetzelfde, dus ook jouw werkzaamheden niet. Je bent veel te vinden in de winkel, maar ook in de backoffice ligt een belangrijke taak voor jou. Samen met het team zorg je er ook voor dat de winkel er representatief uitziet, maar ook dat de websites up to date zijn.

In de winkel neem je de tijd voor de klanten. We willen immers dat ze met het product naar huis gaan dat het best bij hun behoefte en vraag past. Het assortiment leer je snel genoeg kennen, daar hebben we alle vertrouwen in.

Wat bieden wij?

Bij Kramer Fietsservice kom je terecht in een gezellig en dynamisch team. We bieden je in eerste instantie een jaarcontract aan van 36 tot 40 uur per week, met zicht op vast. Zaterdag is onze drukste dag, dus hou er rekening mee dat je ook in de weekenden werkt.

Verder kun je van ons verwachten:

• Salaris conform CAO
• Fantastische werkplek en omgeving
• Doorgroeimogelijkheden
• Mogelijkheid tot bijscholing
• Een hoop gezelligheid!

Waar kom je te werken?

Onze locatie bevindt zich in het prachtige Appelscha in de provincie Friesland, op de rand met Drenthe. Een toeristisch dorp met kansrijke omgeving als het gaat om fun & adventure, recreatie, toerisme, rust en natuur!

Recentelijk hebben we in ons pand een flinke make-over gerealiseerd, waardoor we nog meer te bieden hebben aan de fietsliefhebber. Tevens zijn wij nog altijd in ontwikkeling en maak je ook deel uit van een kansrijke toekomst, dus groei je met onze ambities mee.

Naast de deur start een van de tofste mountainbikeroutes van Nederland. De diverse horeca- en outdoor bedrijven waar wij nauw mee samenwerken bevinden zich op de boulevard van Appelscha: De Boerestreek.​